Agent / Agente de médiation et de la vie sociale
Emploi
Saint-Herblain, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Au sein d'Optima, association leader en France dans le champ de la médiation sociale (135 salariés, 4 agences, organisme de formation et CFA), le/la Responsable opérationnel veille à inscrire son action : - en conformité avec le projet associatif et les orientations stratégiques définies par le conseil d'administration, - en conformité avec les engagements de politique qualité (norme métier AFNOR) et de responsabilité sociétale (label RSE engagé AFNOR) du Comité de Direction, - en conformité avec les engagements pris vis à vis des commanditaires (marchés publics et collectivités). Le/la Responsable des équipes de médiateurs et médiatrices est l'acteur pivot entre les partenaires, les équipes et les commanditaires. Il/Elle a pour mission de garantir le respect des engagements contractuels des dispositifs dont il/elle est le responsable opérationnel. Pour cela il/elle s'appuie sur des référents d'équipes, véritables managers terrain qui accompagnent au quotidien les médiateurs et médiatrices. Le/la Responsable opérationnel accompagne les référents afin de garantir la qualité des interventions et du rendre compte la direction de la qualité qui l'accompagne dans le[...]
